Vilkår og betingelser for meli.no

Velkommen til meli.no. Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av smykker i rustfritt stål og andre produkter fra vår nettbutikk. Ved å handle hos oss aksepterer du disse vilkårene. Vi oppfordrer deg til å lese vilkårene nøye før du gjennomfører et kjøp.

Om meli.no

meli.no drives av Meli Jewelry & Accessories AS. Organisasjonsnummer: 930239208. Adresse: Tomineborgveien 35B, Drammen. E-post: post@meli.no

Bestilling og Avtaleinngåelse

Bestilling skjer via vår nettbutikk. En bindende avtale inngås når vi har bekreftet din bestilling med en ordrebekreftelse på e-post. Denne bekreftelsen sendes automatisk til den e-postadressen du har oppgitt ved bestilling. Det er viktig at du kontrollerer at all informasjon i ordrebekreftelsen stemmer overens med din bestilling. Dersom du oppdager feil eller mangler, bes du kontakte oss umiddelbart.

Vi tar forbehold om eventuelle feil i priser eller produktbeskrivelser på nettsiden. Skulle det oppstå en feil i prisen eller produktinformasjonen for en vare du har bestilt, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å informere deg om dette og eventuelt tilby deg å opprettholde kjøpet til korrekt pris eller annullere bestillingen. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger som følge av slike feil.

Priser og Betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Fraktkostnader kommer i tillegg med mindre annet er spesifisert. Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

  • Vipps
  • Kortbetaling (via vår betalingsleverandør)
  • Klarna (faktura og eventuelt delbetaling)

Betalingen trekkes normalt først når varene sendes fra vårt lager. Ved bruk av Klarna gjelder Klarnas egne betalingsvilkår i tillegg til våre vilkår.

Levering

Vi tilbyr levering via PostNord. Forventet leveringstid er normalt 2-5 virkedager etter at bestillingen er behandlet. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere avhengig av sesong og transportørens kapasitet.

  • Fraktkostnaden for pakke i postkassen er 65 NOK.
  • Fraktkostnaden for pakke til locker er 65 NOK.
  • Fraktkostnaden for pakke til hentested er 75 NOK.

Vi tilbyr gratis frakt for alle bestillinger over 700 NOK. Du vil motta en sporingslenke på e-post når varene er sendt, slik at du kan følge sendingen. Risikoen for varen går over til deg når varen er levert.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen løper fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen, for eksempel via e-post til post@meli.no. Du kan også benytte angrerettskjemaet som følger med forsendelsen, eller som kan lastes ned fra Forbrukerrådets nettsider. Varen må returneres i samme stand som du mottok den, og gjerne i originalemballasjen. Varer som returneres må være ubrukt og uten skader. Du er ansvarlig for returkostnadene med mindre annet er avtalt. Tilbakebetaling av kjøpesummen, inkludert eventuelle fraktkostnader for standardlevering (ikke for ekspresslevering eller tilvalg), vil skje uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du vil benytte deg av angreretten, og etter at vi har mottatt de returnerte varene, eller dokumentasjon på at varene er sendt i retur.

Reklamasjon

Dersom varen du har mottatt har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss så snart som mulig etter at du har oppdaget feilen, slik at vi kan hjelpe deg videre. Du kan kontakte oss på post@meli.no. Krav om reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen eller mangelen ble oppdaget, og senest to år etter at du overtok varen. Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen fem år. Ved godkjent reklamasjon vil vi dekke returkostnadene.

Personvern og Sikkerhet

Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Ved å handle hos oss godtar du vår personvernerklæring, som beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Denne er tilgjengelig som et eget dokument på vår nettside. Vi benytter anerkjente betalingsløsninger som sikrer trygg transaksjon.

Immaterielle Rettigheter

Alt innhold på meli.no, inkludert tekst, bilder, logoer, design og grafikk, er vår eiendom eller lisensiert til oss, og er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Uautorisert bruk, kopiering eller distribusjon av innhold er ikke tillatt.

Endringer i Vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene ved behov. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside og gjelder for bestillinger som er gjort etter at de reviderte vilkårene er publisert.

Tvisteløsning

Klager rettes til oss via e-post til post@meli.no. Dersom en tvist ikke blir løst i minnelighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for mekling. Alle tvister skal løses i henhold til norsk rett.

Kontaktinformasjon

Meli Jewelry & Accessories AS 
Adresse: Tomineborgveien 35B, Drammen (kun postadresse) 
E-post: post@meli.no 
Telefon: +30 6944530055